AFT Shop là một trong những cửa hàng đầu tiên chuyên cung cấp các thiết bị và phụ kiện dã ngoại trên Internet tại Việt Nam. Chúng tôi từng bước hoàn thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để làm hài lòng quý khách. Sự vui lòng của quý vị là niềm vui và động lực rất lớn để chúng tôi phục vụ quý khách.

Tại sao chọn AFT Shop? Bởi vì chúng tôi cũng như bạn chúng tôi là những “phượt thủ”.

Từ những thiếu thốn của chính bản thân khi trang bị phụ kiện cho những chuyến “Phượt”, thật khó khăn và mất thời gian để đến từng chợ hay siêu thị để lùng mua từng món hàng chuyên dụng cho những cuộc lăn lộn ngoài tự nhiên. Qua những khó khăn đó chúng tôi thấu hiểu và đem đến cho quý khách cách một cách thức mua hàng “Phượt” đơn giản và chuyên nghiệp hơn. Với kho hàng sẵn có gồm những sản phẩm chúng tôi tuyển chọn từ những nhà sản xuất uy tín, chúng tôi cung cấp hầu hết các trang thiết bị, phụ kiện cần thiết cho mọi nhu cầu của “Phượt thủ” với giá thành phải chăng, hợp lý và trong thời hạn quý khách yêu cầu.

Hãy đặt hàng ngay với AFT Shop, bạn sẽ thấy món đồ của “Phượt thủ” đến tay bạn nhanh thế nào. Chúng tôi rất hân hạnh chào đón bạn đến tham quan cửa hàng chúng tôi.

Mua tại cửa hàng

Quí khách có nhu cầu mua hàng trực tiếp tại AFT shop xin vui lòng đến địa chỉ:

– 91 Huỳnh Mẫn Đạt, Phường 19 , Quận Bình Thạnh, TP. HCM. Shop mở cửa từ :13h00 – 18h00 (từ Thứ 2 đến Thứ 7)

Mua trực tuyến

Bước 1 : Đọc các điều khoản mua hàng trên Web AFT 

Bước 2 : Mua hàng 

cartsmall

 

 

Bước 3 : AFT shop xác nhận đơn hàng của Quí Khách :

– Nhận được đơn hàng của Quí khách :

– Nhân viên AFT shop sẽ gọi điện trực tiếp đến Quí khách để xác nhận đơn hàng và tính toán phí vận chuyển nếu có (xem điều kiện giao hàng).

Bước 4 : Thanh Toán :

Quí khách vui lòng chuyển khoản thanh toán số tiền được thông báo vào một trong các tài khoản sau :

Chủ Tài KhoảnTên Ngân HàngSố Tài Khoản
ĐÀO THỊ THUỶ VÂNVietcombank Tân Định – Chi nhánh HCM007.100.333.9197
Kiểm tra đơn hàng

checkout.resized

Chúng tôi căn cứ vào đơn hàng mà chúng tôi và quý khách cùng thỏa thuận.

1. Cách thức vận chuyển:

Để thuận tiện cho Quí Khách cũng như AFT shop theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng của mình. Chúng tôi chỉ thực hiện vận chuyển đơn hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS hoặc Kerry Tín Thành. Để tra cứu thêm thông tin:

– EMS : http://www.ems.com.vn/products/100-tra-cu-trc-tuyn.aspx.
– Kerry : http://kerryttc.com.vn/kttc/vi-vn/tracking.aspx.

2. Phí vận chuyển:

Chi phí vân chuyển được tính toán và thông báo với quý khách thông qua đơn hàng trực tiếp của quý khách mua trên website. Quý khách sẽ nhận được email thông báo về chi phí này.

3. Thời gian vận chuyển:

Các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dưới 24-48 tiếng.
Các đơn hàng ngoài phạm vi TP. Hồ Chí Minh thời gian giao hàng là thời gian được cam kết theo qui định của dịch vụ vận chuyển.

Chúng tôi cam kết hoàn tiền nếu quý khách không nhận đươc hàng.

Các trường hợp đổi hàng

• Quý khách sẽ được đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng (với khách hàng ở tỉnh sẽ căn cứ ngày gởi theo dấu bưu điện) trong các trường hợp: chúng tôi giao nhầm màu, nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm hoặc hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao. Hàng được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với hàng khách đã chọn trước đó. Nếu khách hàng chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn, CHÚNG TÔI sẽ không hoàn trả lại số tiền chênh lệch.
• Đối với sản phẩm điện tử: chúng tôi chỉ nhận đổi trả khi loại hàng hóa đó chưa kích hoạt bảo hành (nếu có), hàng hóa chưa có dấu hiệu sử dụng, nguyên tem, mạc và không có bất cứ thay đổi gì quá lớn so với khi nhận
Đối với một số sản phẩm có chính sách đổi trả riêng chúng tôi sẽ ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm, chính sách được ghi trong phần mô tả sản phẩm là chính sách đổi trả có hiệu lực cao nhất.
• Đối với các sản phẩm không ghi rõ chính sách đổi trả riêng được mô tả trong chi tiết sản phẩm, chính sách đổi trả sẽ được áp dụng các điều khoản trên.

Các trường hợp không chấp nhận đổi hàng

• Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước khi đã giao hàng.
• Quý khách sử dụng không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó lại yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, vỡ….)

Điều kiện đổi hàng

• Điều kiện về thời gian đổi hàng: trong vòng 7 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng ( căn cứ theo dấu bưu điện).
• Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có),…

Quy trình, cách thức đổi hàng:

Bước 1: Xác nhận tình trạng hàng đổi
Trong vòng 7 ngày, kể từ ngày nhận sản phẩm, nếu sản phẩm thuộc các trường hợp được đổi hàng, khách hàng tiến hành chụp hình hiện trạng của sản phẩm: Thấy rõ mã hàng, tem của CHÚNG TÔI, chỗ sản phẩm hư hỏng, trầy xướt…. Sau đó khách hàng gửi mail kèm hình ảnh của sản phẩm để chúng tôi xác nhận.
Bước 2: Chúng tôi xác nhận
Chúng tôi sau khi nhận được thông tin sẽ tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng là có được đổi hay không.
Sau khi được xác nhận hàng được chấp nhận đổi trả, vui lòng giữ hàng hóa trong trạng thái nguyên tem, mã hàng của CHÚNG TÔI như ban đầu cùng giấy tờ liên quan:
+ Hóa đơn bán lẻ, Phiếu giao hàng.
+ Điền đầy đủ thông tin vào Phiếu đổi hàng.
Bước 3: Khách hàng gởi hàng
Quý khách gửi lại sản phẩm còn nguyên trong bao bì cùng các giấy tờ đã được nêu ở Bước 2 đến AFT Shop
Bước 4: Chúng tôi xác nhận và gởi hàng cho khách hàng
Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà Quý khách muốn đổi, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để đổi hàng và gởi hàng lại cho Quý khách
LƯU Ý: Nếu hàng hóa gởi về CHÚNG TÔI không đáp ứng điều kiện đổi đã nêu ở trên hoặc không đủ điều kiện để bán lại, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi trả phần thiệt hại cho CHÚNG TÔI hoặc được cộng thêm vào số tiền mà Quý khách phải chi trả cho sản phẩm được đổi.

Chính sách hủy đơn hàng

Chúng tôi chấp nhận cho Quý khách thực hiện hủy đơn hàng trong vòng 24h kể từ thời điểm Quý khách thanh toán thành công. Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo số điện thoại 0947.026363 hoặc gửi email aft.net.vn@gmail.com để được hỗ trợ hủy đơn hàng.
– Nếu quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển, thông thường là trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đặt hàng, Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền cho những quý khách đã thanh toán bằng hình thức chuyển khoản và qúy khách phải chịu tiền phí chuyển khoản tiền ngược lại.
– Nếu quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, Chúng tôi sẽ giải quyết hoàn tiền cho quý khách sau khi đã trừ các chi phí phát sinh của đơn hàng như: phí vận chuyển, phí thanh toán, phí gói quà,…
Để biết tình trạng hiện tại của đơn hàng, quý khách vui lòng xem tại https://aft.net.vn/order-tracking. Nhập mã đơn hàng và email quý khách dùng để mua hàng.
Quá thời gian qui định trên, mọi yêu cầu hủy đơn hàng của quý khách sẽ không được chấp nhận.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để sử dụng được các dịch vụ của AFT Shop, quý Khách cần phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại và địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng ký này nhằm giúp chúng tôi xác định rõ người thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận.
Thông tin nào bạn nhập trên website sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần
Chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể nếu cần thu thập những thông tin cá nhân của khách hàng trên trang web này, và mọi thông tin đều phải được khách hàng tự nguyện cung cấp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mãi và dịch vụ mới…
AFT Shop biết rằng thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và chúng sẽ không được bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

AFT Shop sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ các đại lý, các nhà cung cấp có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Trong một vài trường hợp luật định, AFT có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. AFT cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia

Pin It on Pinterest

Share This